Gérer les conflits au sein de son équipe
Objectifs
- Gérer les conflits interne
Public et prérequis
Public
Direction, DRH, Manager, Membres du personnel responsable d’équipe
Prérequis
- Aucun
Capacité de session
Groupe de 1 à 10 personnes maximum
Durée et lieu de formation
Durée
- 2 jours soit 14 heures
Lieu de formation
Sur votre site
Contenu
- Analyse de la dynamique du conflit
- Outils de gestion de la dynamique de groupe
- Eviter les conflits latents
- Améliorer la communication interpersonnelle (assertivité)
Moyens pédagogiques et encadrement
Moyens pédagogiques
- Salle de formation
- Vidéo projecteur
- Livrets stagiaire
Encadrement
Technicien formateur qualifié
Modalités de suivi et de validation
Suivi
Émargement par demi-journée, également signée par le formateur.
Évaluation
- Exercice individuel et collectifs
- Jeux de rôles et simulations
- Analyse de cas pratiques
Validation
Cette formation donnera lieu à la remise d’une attestation de fin de formation
Tarification
Coût journalier : à partir de 0000.00€ ht
Référence : REFDIV011
Révision : Jan. 2023
